Condizioni di vendita

Articolo I

OGGETTO DEL CONTRATTO ED INFORMAZIONI ALL’ACQUIRENTE


  • Il presente contratto regola le condizioni di vendita/acquisto tra Metalarredo srl (da ora in avanti il Venditore) ed i clienti business (da ora in avanti Acquirente o Utenti o Cliente) con sede in Italia e che richiedono la consegna dei beni sul territorio italiano;

 

  • I beni presenti sul portale sono presentati da Metalarredo srl con sede legale ed operativa a Triuggio (MB) Via Don Sturzo 10, P.I. 00822280962 , C.F. 06303490152 n° R.E.A. MB-1093243 iscritta al registro delle imprese di Monza e Brianza al numero 06303490152;

 

  • Comunicazione di Avvio attività e-commerce effettuata al Comune di Triuggio tramite SCIA in data 28/06/12;

 

  • ogni comunicazione o richiesta di informazioni può essere inoltrata per iscritto alla sede dell’impresa in via Don Sturzo, 10 20844 o richieste ai seguenti contatti: tel. 0362.919020, fax 0362.919377, e-mail vendite@laltrameta.com;

 

  • I beni acquistabili sono manufatti metallici;

 

  • Il processo di importazione (ove necessario) dei prodotti/beni o dei materiali necessari per la loro realizzazione sono rispondenti alle vigenti normative nazionali ed europee;

 

  • Per quanto concerne le caratteristiche di tutti i beni/prodotti acquistabili sul portale www.laltrameta.com si deve fare riferimento alla scheda prodotto presente sul portale stesso e visualizzabile prima di effettuare qualunque tipo di acquisto;

 

  • Il Venditore non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti dal mercato;

 

  • Qualora l’Acquirente non comprendesse il punto precedente o per qualunque motivo non fosse interessato all’acquisto dei prodotti o non fosse pienamente soddisfatto delle caratteristiche tecniche presentate dagli stessi non dovrà procedere all’acquisto;

 

  • Eventuali immagini o colori dei prodotti offerti in vendita potrebbero avere effetti differenti nella visione reale del bene. Tali eventuali dissonanze possono essere legate agli effetti del browser Internet, del monitor utilizzato o delle impostazioni del monitor stesso (luminosità, contrasto, qualità e tipologia della stampante in uso ecc.);

 

  • Le procedure di acquisto on-line (per le procedure di utilizzo del sistema informativo si rinvia alle “condizioni e modalità di utilizzo del portale” visionabili in home-page del sito www.laltrameta.com nella sezione “Utilizzo sito”) consentono all’acquirente di verificare preventivamente le caratteristiche dei prodotti, il prezzo ed ogni informazione necessaria per la corretta formulazione della volontà d’acquisto;

 

Articolo II

 

RIEPILOGO PROCEDURE INFORMATICHE

 

PER UTILIZZO DEL PORTALE E L’ACQUISTO DEI BENI

 

 

  • Una volta ultimata la registrazione, l’utente potrà navigare nelle varie sezioni del portale ed una volta visualizzati i prodotti sarà possibile scegliere quello/i d’interesse cliccando sul tasto “AGGIUNGI AL CARRELLO” rappresentato graficamente da un carrello della spesa.

 

  • Nell’area “IL MIO CARRELLO” verrà sempre mostrato un riepilogo contenente le caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato.

 

  • Una volta scelti i prodotti e caricati sul carrello, cliccando sul tasto “VAI ALLA CASSA” si procederà con la compilazione dei format per l’ordine e, successivamente, si passerà alle procedure di pagamento che sono espressamente indicate nelle medesime sezioni del portale;

 

  • Nelle procedure finali, che si ribadisce, precedono qualunque tipo di transazione, verrà indicato il riepilogo riguardante:

 

  • il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili);

 

  • i mezzi di pagamento che potranno essere utilizzati dall’acquirente per acquistare ciascun prodotto;

 

  • le modalità di consegna dei prodotti acquistati (ove differenti rispetto alle condizioni generali di vendita che devono comunque essere visionate ed accettate dal cliente stesso);

 

  • i costi di spedizione e consegna;

 

  • Le procedure informatizzate guideranno l’utente nelle fasi e nelle azioni necessarie per l’invio dell’ordine e nelle procedure di pagamento;

 

  • L’ordine sarà inviato al Venditore solo a seguito della completa conclusione delle procedure informatizzate e a seguito dell’accettazione delle condizioni di vendita;

 

  • Il Venditore, in conformità alle vigenti normative, confermerà gli ordini tramite l'invio di una e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione al portale;

 

  • Qualora l’ordine non potesse essere confermato dal Venditore, lo stesso restituirà all’acquirente quanto eventualmente pagato;

 

  • Il Venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualunque momento; nel caso di tali variazioni i prodotti verranno fatturati sulla base delle tariffe in vigore nel momento della memorizzazione degli ordini (e conferma dell’ordine secondo le indicazioni precedentemente fornite);

 

  • I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino alla liquidazione totale dell’importo dovuto;

 

  • L’acquisto non comporta per l’Acquirente altri oneri, obblighi o spese diversi da quelli riepilogati nell’ordine.

 

 

Articolo III

 

CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

 

 

  • La conclusione del presente contratto avviene attraverso l’invio dell’ordine dell’Acquirente e dell’accettazione dell’ordine stesso da parte del Venditore attraverso le procedure informatizzate che caratterizzano il funzionamento del portale www.l’altrameta.com e precedentemente riportate, come pure indicate nelle “Condizioni generali e modalità di utilizzo del portale";

 

  • Tali procedure permettono la formulazione di una proposta d’acquisto da parte di Metalarredo srl sulla base delle scelte dell’Acquirente (a titolo esemplificativo ma non esclusivo: in base al tipo di bene da acquistare o alla quantità). Tale proposta di acquisto si manifesta nella presentazione grafica di un ordine che comprende i beni scelti dall’Acquirente, il prezzo comprensivo di trasporto ed oneri di legge ed ogni altra informazione necessaria alla corretta comprensione della proposta d’acquisto;

 

  • L’Acquirente, a seguito dell’accettazione di tutti gli elementi delle presenti condizioni di vendita potrà procedere con l’acquisto dei beni attraverso le medesime procedure informatizzate che si concludono con il pagamento del prezzo dovuto e con l’accettazione dell’ordine da parte del Venditore;

 

  • Nel caso in cui i beni ordinati dall’Acquirente non fossero più disponibili, il Venditore comunicherà prontamente allo stesso l’impossibilità della consegna e sarà ritornato quanto pagato dall’Acquirente stesso entro 10 giorni dalla data di invio dell’ordine.

 

 

Articolo IV

 

PREZZI, TARIFFE, COSTI TRASPORTO

 

 

  • I prezzi dei beni sono forniti, nelle pagine web ove i singoli beni/servizi vengono offerti;

 

  • I prezzi e le caratteristiche dei beni sono indicati analiticamente, in fase preventiva a qualsiasi operazione di acquisto, nella scheda prodotto e riepilogati nelle fasi precedenti all’invio dell’ordine e al pagamento;

 

  • Vengono evidenziati anche In fase di acquisto al momento del pagamento del bene;

 

  • Le eventuali imposte o tasse, nonché i costi aggiuntivi per la spedizione e l’imballaggio sono indicati in modo analitico nelle medesime pagine;

 

  • I costi di trasporto in Italia sono calcolati automaticamente in base al peso, al volume e al numero degli articoli acquistati fino a un massimo di 300Kg;

 

  • Per spedizioni sopra i 300kg contattare il servizio clienti telefonicamente al numero 0362.919020 o tramite e-mail a vendite@laltrameta.com;

 

  • Potrà essere applicata una maggiorazione per aree considerate remote in base alle tariffe in vigore del trasportatore incaricato.;

 

  • Si effettuano consegne solo al piano strada e non ai piani superiori

 

  • E' possibile ritirare direttamente la merce presso la sede anche tramite proprio corriere, concordando preventivamente data e ora indicativa di prelievo.

 

 

Articolo V

 

MEZZI E MODALITA’ DI PAGAMENTO DEL PREZZO

 

 Il pagamento avviene tramite le seguenti modalità:

 

  • Carta di credito.

 Sono accettate le seguenti carte di credito: Visa, Mastercard.

Le transazioni online con carta di credito vengono effettuate direttamente sul sito di Servizi pagamenti online, tramite un server sicuro. L'addebito sulla carta di credito sarà effettuato al momento della spedizione della merce e non sarà addebitato alcun tipo di supplemento per il pagamento con carta di credito.

 

  • Bonifico bancario.

 

Il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di: 

Metalarredo srl:

Banca: Banca di Credito Cooperativo di Lesmo - Filiale di Arcore

IBAN: IT 82 H 08329 32430 000000040253

Bic: ICRAITRRH70

La causale da riportare dovrà indicare: il numero dell'ordine la data dell'ordine, e la ragione sociale dell'ordinante.

Una volta effettuato il bonifico, è necessario inviare contabile via email vendite@laltrameta.com o Fax 0362 919377 .

L'ordine viene automaticamente cancellato se non perviene la contabile di avvenuto bonifico entro 7 giorni dalla data dell'ordine.

 

  • Contrassegno.

 

In caso di acquisto in contrassegno, il pagamento dovrà essere eseguito con denaro contante o assegno di conto corrente per importi fino a 400€, assegno circolare per importi superiori. Nulla di più di quanto indicato nell'ordine sarà dovuto da parte del cliente.

 

Spese di contrassegno: 7,50€ a carico del destinatario

 

  • PayPal.

 

Le transazioni online con PayPal vengono effettuate direttamente sul circuito Paypal, tramite un server sicuro. 

 

Spese di pagamento PayPal: 3% dell'importo complessivo a carico del destinatario

 

  • Operazione assoggettata a split payment


Selezionando l’opzione Split Payment, l’utente dichiara di effettuare un ordine per conto di una Pubblica Amministrazione o altro soggetto assoggettato a Split Payment. In tal caso, l’IVA non viene incassata dal cedente ai sensi dell'ex art. 17-ter del DPR 633/1972

 

 

In caso di ritardati pagamento, Metalarredo srl si riserva di applicare sugli importi dovuti gli interessi di mora ed altri oneri sostenuti a causa del ritardato pagamento.

 

  • L’imballo è gratuito;

 

  • Le informazioni finanziarie (si considerano tale per es., il numero della carta di credito, la data della sua scadenza, il codice di sicurezza ecc.) saranno inoltrate, ai soggetti che effettuano servizi di pagamento elettronico a distanza (Setefi Spa) senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso salvo per ottemperare ad obblighi di legge o contrattuali nei confronti di Metalarredo srl ed in pieno rispetto delle vigenti normative in tema di privacy;

 

  • Le informazioni indicate, verranno utilizzate dal Venditore unicamente per completare le procedure relative all’acquisto;

 

  • Dette informazioni, tuttavia, qualora si rendesse necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia o all’Autorità Giudiziaria la commissione di frodi sul Portale www.laltrameta.com, o di qualsivoglia atto previsto dall’ordinamento come reato, verranno comunicati alle dette competenti Autorità, e comunque messe a loro disposizione nel rispetto delle vigenti normative di settore o su richiesta dell’Autorità Giudiziaria stessa;

 

  • Nel caso in cui le procedure di pagamento elettronico comunichino il rifiuto della carta di credito o altra carta di pagamento l'ordine sarà automaticamente cancellato, informando l’Acquirente del suddetto annullamento.

 

Articolo VI

 

CONSEGNA DELLA MERCE E GARANZIE DI CONTROLLO PRE-SPEDIZIONE

 

  • Prima delle spedizioni viene effettuato un controllo sul contenuto del pacco in spedizione. Tale attività effettuata da parte degli incaricati dell’area logistica permette di avere la certezza che i pacchi spediti contengano esattamente le quantità e la tipologia dei beni ordinati;

 

  • E' possibile ritirare direttamente la merce presso la sede anche tramite proprio corriere, concordando preventivamente data e ora indicativa di prelievo.

 

  • In caso di spedizione effettuata da parte nostra, essa avviene tramite corriere Bartolini a cui la merce è consegnata entro 2gg lavorativi dalla conferma dell'ordine con relativo pagamento. Dopo l'avvenuta spedizione, riceverete un e-mail di conferma. Nessuna penalità è a noi imputabile per ritardi di consegna. Si prega, in caso di consegna urgente, di richiedere la disponibilità dell'articolo e/o tempi di consegna nelle note conclusive dell'ordine;

 

  • La consegna viene effettuata al numero civico indicato al piano stradale, non è possibile richiedere la consegna ai piani superiori. Le consegne vengono effettuate da lunedì a venerdì durante l'arco della giornata e non è possibile concordare un orario fisso di consegna;

 

  • Se al momento della consegna nessuno è presente, il corriere lascerà un avviso cartaceo. Dopo 4 tentativi di consegna non andati a buon fine la merce verrà rispedita a Metalarredo srl con spese addebitate al cliente;

 

  • Tutte le spedizioni di merce avvengono con modalità assicurata e garantita, cioè qualora il pacco fosse smarrito o danneggiato e/o la merce danneggiata durante il trasporto sarà cura di Metalarredo srl provvedere alla ricerca e/o alla riconsegna della merce senza ulteriori spese per il cliente. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura;

 

  • Eventuali danni all'imballo o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati apponendo riserva scritta di controllo sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Eventuali anomalie riscontrate nell'imballo vanno evidenziate al corriere con la seguente dicitura: "SI ACCETTA CON RISERVA DI CONTROLLO INTERNO" (non aggiungere altre frasi tipo "pacco integro"). La riserva va scritta sulla copia che rimane al corriere, NON su quella del destinatario. Qualora non venga scritta alcuna riserva sulla bolla NON si avrà diritto ad alcun rimborso né riparazione/sostituzione del prodotto in garanzia.

 

 

 

Articolo VII

 

ASSISTENZA CLIENTI

 

 

  • L’Acquirente ha la possibilità di richiedere ogni informazione necessaria a mezzo del nostro servizi di assistenza mezzo posta all’indirizzo Metalarredo srl – Via Don Luigi Sturzo, 10 – 20844 Triuggio (Monza e Brianza) o all'indirizzo e- mail: vendite@laltrameta.com.

 

 

Articolo VIII

 

GARANZIA DI CONFORMITÀ DELLA MERCE

 

 

  • Il Venditore garantisce che i beni corrispondono alle caratteristiche riportate nella scheda prodotto visionabili prima di effettuare qualunque tipo di transazione e successivamente ordinate e confermate;

 

  • Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore. Per fruire dell'assistenza in garanzia prevista dalle vigenti normative, il Cliente dovrà conservare la fattura che riceverà alla consegna della merce;

 

  • I prodotti, sempre con la loro confezione originale, dovranno essere adeguatamente imballati e conservati: non sarà riconosciuta la garanzia in caso di danneggiamento fisico dei prodotti o di parti mancanti;

 

  • Le garanzie offerte da Metalarredo Srl sono quelle derivanti dalla normativa vigente. Resta inteso che, come previsto dal codice civile, l’Acquirente decade dal diritto alla garanzia se non denunzia i vizi al venditore entro 8 giorni dalla scoperta, salvo il diverso termine stabilito dalle parti o dalla legge.

 

Articolo IX

 

NORMATIVA APPLICABILE E STRUMENTI DI COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

 

  • Queste Condizioni e Modalità contrattuali saranno regolate e interpretate in conformità alle vigenti norme dell’ordinamento italiano;

 

  • In caso di violazione da parte dell’Acquirente di queste Condizioni Il Venditore avrà il diritto di avvalersi delle azioni giudiziarie a tutela dei suoi diritti in conformità alle vigenti normative;

 

  • Il cliente business, per quanto non previsto dalle presenti condizioni generali di vendita, vedrà garantito quanto previsto dal codice civile e dalle vigenti normative;

 

  • Per tutte le controversie civili concernenti il presente contratto o connesse allo stesso, che dovessero insorgere fra le parti, la competenza territoriale è del foro di Monza.

 

Articolo X

 

ACCESSO ALLE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA E CONSERVAZIONE DEGLI ORDINI

 

 

  • Copia delle presenti Condizioni Generali può essere scaricata e salvata sul computer dell'Acquirente, oppure stampata dalla home page del sito www.laltrameta.com;

 

  • Copia degli ordini inoltrati dall’Acquirente e regolati dalle presenti condizioni generali di contratto sono conservati in forma elettronica dal sistema informativo di Metalarredo srl e sono inviate in formato elettronico alla mail indicata dall’Acquirente in fase di registrazione al portale e potranno essere nuovamente inoltrati su richiesta dell’Acquirente in formato elettronico senza costi aggiuntivi, ovvero in copia cartacea previo pagamento dei costi di riproduzione e spedizione degli stessi.

 

 

Articolo XI

 

MODIFICA E AGGIORNAMENTO

 

 

  • Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi;

 

  • Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul portale www.laltrameta.com;

 

  • Resta inteso che gli utenti che abbiano effettuato acquisti prima della pubblicazione delle modifiche saranno soggetti alle condizioni generali approvate al momento dell’ordine salvo che disposizioni di legge non impongano obblighi differenti.

 

Articolo XII

 

DIVIETI

 

  • Il Venditore NON concede la possibilità di utilizzo del proprio marchio, del proprio logo, della propria insegna e qualsivoglia elemento contraddistintivo dell’azienda o del gruppo di appartenenza;

 

  • È fatto altresì divieto di rielaborare, adattare o qualunque altra azione che possa riguardare i segni distintivi dell’azienda, del gruppo o dei prodotti del Venditore che possa in qualche modo creare confusione sul rapporto che intercorre tra Venditore ed Acquirente;

 

  • È ammesso, qualora ragioni di natura tecnica lo richiedano (ad esempio necessità di realizzare scheda prodotto con indicazione dei fornitori delle varie componenti/materie prime necessarie per la sua produzione) l’indicazione della Ragione sociale del Venditore nella seguente forma Metalarredo srl;

 

  • In ogni caso è vietato all’Acquirente utilizzare, in qualsivoglia azione di comunicazione aziendale, forme comunicative che leghino il Venditore all’Acquirente in modo diverso dal semplice rapporto di Fornitura (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo: forme comunicative che indichino partnership con il Venditore o che indichino collaborazione nella realizzazione del manufatto che vada oltre la fornitura dei beni forniti dall’Acquirente).

 

Articolo XIII

 

RISOLUZIONE

 

  • La risoluzione del contratto si può verificare per fatti sopravvenuti, cioè per cause che sopraggiungono dopo la conclusione del contratto stesso, determinandone lo scioglimento. Il presente contratto si considera risolto nei seguenti casi:

 

  1. per inadempimento dell’Acquirente ed in particolare per il mancato pagamento del bene o per il cattivo esito della transazione economica secondo le procedure dei pagamenti a distanza (a titolo esemplificativo, ma non esclusivo: mancato funzionamento della carta di credito, raggiungimento del plafond della carta di credito stessa e, quindi, impossibilità di effettuare la transazione finanziaria): in tal caso sarà annullato l’ordine;


  2. per impossibilità sopravvenuta da parte del Venditore: in tal caso saranno restituite le somme pagate dall’Acquirente.

 

Articolo XIV

 

LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ

 

  • Qualora per motivi tecnici, cause di forza maggiore o eventi imprevedibili, non fosse possibile fornire merce conforme alla scheda prodotto l’Acquirente sarà contattato e potrà disdire l’ordine e procedere con l’ordinazione di merce differente con nuove condizioni di vendita legate al nuovo prodotto scelto;

 

  • Nel caso precedentemente citato le responsabilità di Metalarredo srl sono limitate al prezzo corrisposto dall’Acquirente. Il prezzo stesso sarà restituito integralmente all’Acquirente;

 

  • Metalarredo srl non è responsabile dell’uso improprio dei prodotti dalla stessa commercializzati.

 

Condizioni valide dal 21/01/2013